Politika dostave

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova politika dostave ("Politika") opisuje uvjete i odredbe koji se odnose na dostavu proizvoda kupljenih putem web stranice cehana. Cilj ove Politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i definirati obveze i odgovornosti cehana u vezi s procesom dostave.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve korisnike koji naručuju proizvode putem web stranice cehana. Korištenjem naše web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj Politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu cehana.
  • Proizvodi: Svi artikli koji se nude na web stranici cehana.
  • Dostava: Proces isporuke kupljenih proizvoda korisnicima.

Glavni sadržaj politike

1. Proces naručivanja

Korisnici mogu naručiti proizvode putem web stranice cehana dodavanjem proizvoda u svoju košaricu i završavanjem procesa narudžbe. Nakon uspješne narudžbe, korisnici će primiti potvrdu putem e-maila.

2. Troškovi dostave

Troškovi dostave bit će jasno navedeni tijekom procesa naručivanja. cehana zadržava pravo na promjenu troškova dostave, a korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama prije završetka narudžbe.

3. Vrijeme isporuke

Procijenjeno vrijeme isporuke bit će navedeno tijekom procesa naručivanja. cehana će se truditi isporučiti proizvode u najkraćem mogućem roku, no ne preuzima odgovornost za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima.

4. Mjesta isporuke

Dostava se može vršiti samo na adrese unutar Republike Hrvatske. cehana zadržava pravo odbiti narudžbe za adrese izvan ovog područja.

5. Praćenje narudžbe

Korisnici će imati mogućnost praćenja statusa svoje narudžbe putem poveznice koja će biti dostavljena u potvrdi narudžbe.

6. Odbijanje isporuke

Korisnici imaju pravo odbiti isporuku proizvoda ukoliko su proizvodi oštećeni ili neodgovarajući. U tom slučaju, korisnici trebaju odmah kontaktirati cehana putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850979275463.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Osigurati točne i potpune informacije prilikom naručivanja.
  • Pratiti status svoje narudžbe i kontaktirati cehana u slučaju bilo kakvih problema.
  • Obavijestiti cehana o bilo kakvim promjenama u adresi isporuke.

Ograničenja i odricanja

cehana ne preuzima odgovornost za:

  • Kašnjenja u isporuci uzrokovana vanjskim okolnostima, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prirodne nepogode, štrajkove ili druge nepredviđene događaje.
  • Oštećenja ili gubitke proizvoda koji su nastali nakon isporuke.

Zaštita podataka/ sigurnost

cehana se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Detalji o obradi osobnih podataka mogu se pronaći u našoj Politici privatnosti.

Izmjene politike

cehana zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici cehana i korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s ovom Politikom, korisnici se mogu obratiti cehana putem:

  • Telefon: +3850979275463
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove Politike rješavat će se pred nadležnim sudovima u Republici Hrvatskoj.